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Condiciones generales Club Mascotas Chicureo

El programa de Puntos Club Mascotas Chicureo premia su fidelidad como cliente. Los siguientes términos y condiciones se aplican a la estructura general y a las normas del programa, incluidos la acumulación de Puntos y su canjeo por premios Puntos Club Mascotas Chicureo.

1. Participación

 Todos los clientes registrados en Loyalty Program que tengan una cuenta de cliente de Pet Shop Chicureo pueden participar en el programa de Puntos Club Mascotas Chicureo. La participación es gratuita y se realiza a través de la cuenta de cliente de mi Pet Shop Chicureo. 

2. Puntos Club Mascotas Chicureo

2.1 General

El programa de Puntos Club Mascotas Chicureo permite a cualquier participante acumular Puntos que se añadirán a su cuenta de Loyalty Program. Los Puntos solo pueden utilizarse en los términos previstos de las condiciones de participación. Los puntos de otros programas no se pueden convertir en Puntos. Los saldos y los créditos de los Puntos no pueden transferirse de una cuenta a otra, ni canjearse por dinero bajo ningún concepto. El saldo actual de los Puntos puede ser consultado en el espacio personal de la plataforma Loyalty Program en cualquier momento.

2.2 Adquisición de Puntos

La adquisición de Puntos Club Mascotas Chicureo es automática para todos los pedidos desde el 8.1.2019, tan pronto se haya registrado el pago en nuestro sistema. Los Puntos serán acreditados en la cuenta personal por cada pedido pagado. El número de Puntos está determinado por el importe de la compra. 
Detalle de formulación:

2.3 Exclusiones del programa 

No se pueden acumular Puntos en los siguientes casos: por artículos cuyo precio de adquisición es equivalente a $0 (por ejemplo, muestras gratis, premios, etc.), vales canjeados y otros casos particulares como la devolución de pedidos. Pet Shop Chicureo se reserva el derecho a denegar los créditos de los Puntos en casos no citados dentro de las presentes condiciones de participación. Se abonarán, como máximo, 10 000 Puntos por año natural. Una vez alcanzada esta cifra, no se añadirán más Puntos en la cuenta hasta la finalización del año.

2.4 Funcionamiento del programa

Los Puntos se abonarán automáticamente en su cuenta personal en el momento en que el pago del pedido se haya hecho efectivo. Si un cliente hace un pedido utilizando otras cuentas de cliente, los Puntos serán abonados respectivamente en cada cuenta; previo aviso por parte del cliente. No es posible la transferencia de Puntos de una cuenta a otra.

2.5 Caducidad de los Puntos

Si los Puntos no se canjean en un plazo de 12 meses tras haber sido registrados en la cuenta personal de cliente, perderán automáticamente su valor al finalizar el trimestre. La fecha y los Puntos caducados se indicarán mediante correo electrónico. Igualmente, los Puntos caducarán si la cuenta de cliente se cierra por causas justificadas. Los Puntos obtenidos por promociones especiales pueden tener un periodo de validez inferior.

 

3. Canje de Puntos por premios 

3.1 General

Cualquier participante puede canjear sus Puntos por premios, siempre y cuando su saldo se lo permita. Los premios disponibles y la cantidad requerida de Puntos se publicarán en la tienda de premios de Pet Shop Chicureo. Para poder obtener el premio, es necesario hacer un pedido mínimo de 1 artículo y añadirlo como un producto normal al carrito de la compra.

3.2 Condiciones para el canje de Puntos

Los premios pueden canjearse solamente por medio de la cuenta personal del cliente. La disponibilidad de los premios puede variar dependiendo de la fecha y la temporada. Algunos premios no están disponibles en determinadas épocas. Para ciertos premios, las condiciones de participación pueden ser modificadas o completadas. Estas se publicarán con las respectivas ofertas de premios.

3.3 Envío de los premios

Los gastos de envío del premio corresponden a los gastos de envío actuales de Pet Shop Chicureo. El premio se depositará en el carrito de la compra con previa activación de un código de descuento enviado al cliente. Puede pedir junto con su premio otros productos de la tienda Pet Shop Chicureo a precios normales.

4. Otros

4.1 Finalización del programa

Pet Shop Chicureo se reserva el derecho de finalizar el programa de Puntos o de reemplazarlo por otro programa en cualquier momento.

4.2 Modificaciones

Pet Shop Chicureo se reserva el derecho de cambiar o modificar en cualquier momento las condiciones de participación, los premios u otros modos de funcionamiento del programa de Puntos. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios de los participantes contra Pet Shop Chicureo debido a cambios legales específicos de cada país. Los cambios o complementos de las condiciones de participación se publicarán en nuestra página web.